對(duì)于貸款中介企業(yè)而言，擁有客戶(hù)并做好客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理，是貸款中介公司永恒的話題。目前，根據(jù)行業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，大部分助貸企業(yè)還停留在電銷(xiāo)展業(yè)的模式。這種展業(yè)方式不僅效率低，效果還差。而在客戶(hù)管理方面，眾多助貸企業(yè)還在采用表格式客戶(hù)管理，客資管理混亂，客戶(hù)易流失。

如何有效管理客戶(hù)，提升轉(zhuǎn)化成交呢？

可通過(guò)慶魚(yú)貸款中介公司客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，首先對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、標(biāo)簽畫(huà)像管理，對(duì)客戶(hù)行為、興趣愛(ài)好進(jìn)行分析，判定客戶(hù)的意向程度，將意向客戶(hù)和非意向客戶(hù)分開(kāi)，意向客戶(hù)重點(diǎn)跟進(jìn)，非意向客戶(hù)持續(xù)關(guān)注和聯(lián)系。并根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況匹配產(chǎn)品。

下面結(jié)合慶魚(yú)貸款中介公司客戶(hù)管理系統(tǒng)分析具體的操作。

1、客戶(hù)標(biāo)簽化管理

企業(yè)可將線上、線上獲取的客戶(hù)錄入慶魚(yú)系統(tǒng)，根據(jù)前期對(duì)客戶(hù)情況的了解對(duì)客戶(hù)進(jìn)行打標(biāo)簽，在后續(xù)和客戶(hù)的溝通交流中或者通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)分析，還可對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行調(diào)整，將體現(xiàn)出這個(gè)客戶(hù)當(dāng)前的跟進(jìn)價(jià)值，讓企業(yè)明白應(yīng)該跟進(jìn)客戶(hù)還是應(yīng)該暫時(shí)擱置。

2、客戶(hù)畫(huà)像管理

客戶(hù)畫(huà)像除了對(duì)單個(gè)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確刻畫(huà)外，還對(duì)企業(yè)的整個(gè)客戶(hù)群體進(jìn)行了描繪，從大方向上指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策，比如近期重點(diǎn)推什么產(chǎn)品、近期應(yīng)該采用什么樣的宣傳形式等，避免企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的決策上出現(xiàn)偏差。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的目的是千人千面，針對(duì)不同的客戶(hù)推送不同的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容及產(chǎn)品。保證推送的內(nèi)容對(duì)客戶(hù)而言是有價(jià)值的。在慶魚(yú)系統(tǒng)中，完成了對(duì)客戶(hù)的標(biāo)簽分類(lèi)后，則可以通過(guò)標(biāo)簽來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)篩選，然后再通過(guò)批量推送來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)千人前面。

慶魚(yú)貸款中介客戶(hù)管理系統(tǒng)徹底改變傳統(tǒng)助貸企業(yè)表格式客戶(hù)管理，通過(guò)系統(tǒng)可對(duì)客戶(hù)進(jìn)行AI智能分析；做標(biāo)簽化管理，分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，告別雜亂無(wú)章；結(jié)合客戶(hù)標(biāo)簽，做針對(duì)性智能推送；增設(shè)AI智能喚醒，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。同時(shí)，可防止客資信息流失，對(duì)客戶(hù)簽單做預(yù)判，有效提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化成交。