實現自助排隊叫號系統對醫院有什么好處
科技的高速發展給人們的生活帶來了便捷,隨著自助取款機、自助取票機、自助話費繳費機等等一系列自助機器的盛行,我們自助排隊叫號系統漸漸展現在人們的視角。實現自助排隊叫號系統究竟能給醫院帶來哪些好處呢?
1、提升醫院的形象實現自助排隊叫號系統,體現醫院處處為醫生工作環境和患者的就診環境著想,體現醫院窗口服務的先進性,科學性。這無論對醫院自身的形象還是患者對醫院窗口服務的滿意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業管理的信息化程度的提高,也使得醫院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式靠攏,自助排隊叫號系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。
2、提高服務質量
當前由于患者眾多,在患者就診過程中,患者需要在就診室前排隊等候醫生的就診信號,這一方面影響了醫生的工作,另一方面也使得患者處于不停的等待狀態,實施自助排隊叫號系統后,患者只要拿到派號單,就無須在就診室前排隊等候,患者可以在醫院的大廳中等候音覺和視覺的提示,然后前去就診,這也體現了醫院愛護患者的良好意愿,提高了醫院服務的質量。
3、減少患者的等待時間
實施了自助排隊叫號系統后,由于減少了大部分的人工環節,中間環節大部分采用計算機和硬件控制,縮短了患者的排隊時間,對醫院而言也實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。
4、杜絕診室的紛亂現象
在過去,一旦到就診高峰期,患者為了早一點看上病,患者或患者的家屬不停在就診室和候診區之間走來走去,這樣把本來就紛亂的醫院環境變得更加紛亂,不僅影響了醫生的工作,也給醫院的導診護士增加了工作量,給患者造成了不必要的麻煩,使用自助排隊叫號系統后,患者及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示,無須不停的探望,給醫院形成一個寧靜祥和的就醫環境,也能給醫生創造一個良好的工作環境。
5、為醫院有關決策提供依據
自助排隊叫號系統由于提供了實時監控和綜合統計的功能,可以隨時查看醫生的就診情況,以及每位醫生的看病時間,為醫院相關決策提供依據。
6、增加對醫生的考核依據
自助排隊叫號系統綜合統計報表打印了每位醫生的就診患者的個數,就診成功的個數,總的就診時間,平均每個患者的就診時間,這也是考核醫生成績的一個重要依據,可以為醫院的管理提供一部分數據。
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