醫院排隊呼號系統的作用
⑴提升醫院形象
醫院排隊制度的實施反映了醫院對醫生工作環境和患者就診環境的思考,以及醫院窗口服務的先進性和科學性。這對醫院本身的形象和患者對醫院窗口服務的滿意度都具有重要意義。如今,各行各業管理信息化程度的提高,也使醫院的管理模式逐漸轉變為一種新的、先進的、科學的方式。醫院排隊制度的實施符合當前的環境。
⑵提高服務質量
目前,由于患者數量眾多,在患者就診過程中,患者需要在就診室前排隊等待醫生的醫療信號,這一方面影響了醫生的工作,另一方面也使患者處于不斷等待的狀態。青漢排隊管理系統實施后,只要患者拿到登記表,就不需要在咨詢室前焦急地等待,患者可以安靜地坐在醫院候診室等待電話,然后根據聲音和提示去看醫生。它不僅體現了醫院照顧患者的人性化表現,而且提高了醫院服務質量。
⑶減少病人的等待時間
醫院排隊管理系統實施后,方便了患者。由于計算機和硬件控制在大用計算機和硬件控制,大大提高了治療效率,縮短了患者的等待時間,實現了醫院經濟效益和社會效益的雙重收獲。
⑷杜絕診室的混亂現象
過去,一旦達到治療高峰,患者為了盡早看到疾病,患者或患者家屬不斷在診所和候診區之間走動,因此混亂的醫院環境變得更加混亂,不僅影響醫生的診斷工作,還增加了醫院護士的大量工作,給醫療和患者帶來不必要的麻煩,使用醫院排隊管理系統后,患者及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示提示,不需要繼續訪問,為醫院營造安靜的氛圍,也可以為醫生創造良好的工作環境。
⑸為醫院相關決策提供依據
醫院排隊系統提供實時監控和綜合統計功能,可隨時檢查醫生的醫療工作和每位醫生的實際工作時間,為醫院領導制定相關決策提供科學依據。
⑹增加醫生的考核依據
該系統的綜合統計報告打印了每位醫生的患者人數、成功患者人數、總治療時間和每位患者的平均治療時間,這也是評估醫生表現的重要依據,為醫院管理提供了一些數據。
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